近期，国外泰斗评级机构摩根士丹利本钱国外公司（MSCI）公布最新ESG（环境、社会妥协决）评级终局，将贝壳（BEKE.US/02423.HK）的ESG评级由“BBB”级上调至“A”级，评级详细得分进步互联网行业。帮破费者安堵，助服务者乐业，贝壳执续践行ESG理念，在推进行业服务品性升级、东说念主才培训及发展、低碳绿色、社区公益等限制一直进展突出。

　　MSCI ESG评级终局是寰球各大投资机构进行投资方案的迫切依据，这次贝壳赢得MSCI ESG评级擢升，不仅考据了贝壳长久主义计谋的价值，更彰显其以社会价值出手高质料发展的处事担当。

推进服务者“专科化”转型以服务重塑居住价值

　　在“一体三翼”计谋下，贝壳以破费者需求为起点，通过粉饰房产交游、家装家居、房屋租借的全场景服务本旨体系，重塑行业信任圭臬和品性基石。

　　在房产交游限制，贝壳真房源服务本旨已一语气13年完毕平台100%粉饰，真房源率长久保执在95%以上。2024年11月，贝壳推出“3+3”平台级服务本旨，并晓谕树立1亿元平台赔付保险资金，进一步擢升破费者的服务保险。

　　在家装服务限制，贝壳旗下圣齐治装和被窝治装发布“十怕十诺”“十心实意”服务本旨，涵盖家装预算、质料、工期、安全等多个维度，囊括签单、想象、选材、施工、录用、售后的装修全服务进程，为破费者提供高质料家装服务。

　　在好意思好租住限制，贝壳贫苦打造“释怀租，平静住”的租住环境，多线索扩大优质供给。此外，贝壳在2024年继续开启“新后生筹谋”，粉饰13个城市，为毕业生提供“0押、月付”的租房优惠，助力近2万名应届毕业生便利安堵。

　　贝壳深谙素雅的服务在于“东说念主”，不仅对外与高校互助以教促产、以产助教，对内也面向牙东说念主、店东和家装服务者等平台参与方，构建了完善的培养体系，还通落后刻及经管上风，为平台各项业务中的服务者赋能，推进服务者从“个体从业者”向“专科行状东说念主”转型，助力他们从服务、行状走向乐业。

　　为擢升房地产行业服务者学问水平、专科技巧、服务圭臬、服务品性，自2011年起，推出牙东说念主“搏学大考”，驱散现在已得手举办25届，盘算有近320万东说念主次参考。同期，为擢升店东筹谋管贤达商，贝壳建设了花桥学堂，并推出店东行状化认证培训形式，匡助店东筹谋提效。驱散2024年10月31日，花桥学堂已培训店东达17898东说念主次，天下行状化启航率达30.2%。

科技赋能践行绿色服务共建低碳居住环境

　　贝壳积极反应国度“双碳”计谋，将绿色理念深度融入业务全链条。2023年12月，贝壳发布了《2023贝壳碳中庸方针及步履道路论述》,本旨不晚于2030年完毕自己运营层面碳中庸。从时刻研发到场景落地，从供应链经管到社区主见，贝壳以系统性施行推进绿色发展。

　　在房产交游限制，其自主研发的VR网络软硬件结合AI时刻，推出VR看房、VR带看等功能，权臣擢升服务恶果的同期减少通勤碳排放。2024年VR看房浏览量累计超26.8亿次，至极于减少客户与牙东说念主通勤产生的碳排放495.8万吨，成为行业低碳转型的标杆案例。

　　在家装场景中，贝壳联手外部企业打造浙江金华圣齐家装工业园区屋顶光伏发电系统，2024年二期形势投产后可基本知足园区企业用电需求。2024年全年光伏发电总量达1,771,892千瓦时。

　　在绿色建筑扩充方面，贝壳通过App为顺应国度圭臬的新址形势的注“绿色建筑”标签，率领破费者采选环保住宅。2024年，贝壳引入国外绿色建筑圭臬，制定《链家绿色门店圭臬》，对门店装修及平素运营过程中的绿色建材使用、物质轮回讹诈、用电智能章程开导装配等限制进行轨范化经管，贫苦于协同主顾、职工、公众等相干方在门店场景深度践行可执续发展。

　　生态共建方面，贝壳发起“蓝海步履”成立红树林生态系统，驱散2024年底累计成立红树林113.3亩、莳植26万株，看守海岸线生态樊篱。此外，贝壳还在租借场景中推出《公寓环保左券》，主见田户节能节电、垃圾分类，率领田户共建低碳居住环境。

深度参与社区公益以服务收罗传递“向善力量”

　　贝壳互助品牌门店多、散播广、紧靠社区，社区不错说是贝壳的自然公益场域。多年来，贝壳依托平台上风、世俗的门店收罗和服务者资源，统一多方伙伴，执续探索和施行社区公益的多元形式，围绕社区服务、爱心助老、救急调停等要道议题，深度参与社区公益动作。

　　2018年起，为弥合智能期间银发群体的数字领域，贝壳发起“我来教您用手机”形势，发动贝壳一语气的牙东说念主担任公益讲师，开设依期培训课堂。驱散2024年底，贝壳公益基金会“我来教您用手机”形势已走进天下130个城市，开展手机课超9万节，服务老年东说念主约130万东说念主次。

　　针对老年东说念主居家安全痛点，2023年起，贝壳发起“我来教您防摔倒”助老形势，聚合医疗限制行家组织开发防摔倒手册、录制相干科普视频等，提高老年东说念主过火顾问者防摔倒的刚毅和智商，驱散2024年底，该形势已在天下14个城市组织了1,195个防摔倒健康公益课堂，开展防摔倒课2,523节，匡助5.5万东说念主次老年东说念主了解“摔倒”相干学问。

　　贝壳将产业上风与社区公益相会通，在城市社区开展公益动作的同期，积极开展万般化的帮扶步履。自2021年起，贝壳执续打造系列贝壳驿站形势，在有实施条目的乡村参加资金解救，用于纠正、建设、精装“贝壳民宿”形势，擢升当地村容村貌，促进乡村旅游产业发展，带动当地服务增收。2024年“江西上犹贝壳揽山居”形势助力陡水镇四村脱贫户约760东说念主，促进民宿业发展，并为南河湖清洁和乡村垃圾清运提供资金，惠及6,000余住户。

　　在ESG成为寰球交易共鸣的今天，贝壳的施动作行业树立了新标杆——当企业将用户需求、职工成长与社会福祉置于计谋中枢，高质料发展的说念路便越走越宽。正如贝壳聚合首创东说念主、董事长、首席奉行官彭永东在开年传话中所言：“在客户的浅笑和被客户的需要中，咱们的自我价值会得到证明，并转化为施行开yun体育网，一种有德行、有创造力的施行。让破费者的体验‘十倍好’、让服务者的恶果‘十倍高’、让平台创造的价值‘十倍大’成为可能。”未来，贝壳将继续以“好意思好居住”为处事，书写服务者与社会的共生篇章。